Questa traduzione è fornita per comodità . In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese. English
Puoi ottenere un rimborso se cambi idea prima di aver davvero usato ciò che hai acquistato. Dopo l’uso puoi comunque disdire in qualsiasi momento, ma il periodo iniziato non viene rimborsato. I dettagli sono qui sotto.
1. Quando è previsto un rimborso
| Acquisto | Rimborsabile se |
|---|---|
| Career Sprint | Entro 7 giorni dal pagamento, se non hai avviato il tuo percorso Sprint |
| Career Pro o Career Max, primo pagamento | Entro 7 giorni dal pagamento, se non hai completato una valutazione a pagamento né usato un colloquio di prova con Mira |
| Career Pro o Career Max, rinnovo | Entro 48 ore dal rinnovo, se non hai usato nulla del nuovo periodo |
| Traqs | Entro 7 giorni dal pagamento, se il Traq non è stato usato |
Dopo un uso significativo, come descritto sopra, l’acquisto non è rimborsabile, salvo quanto previsto dalla sezione 4 o dalla legge del luogo in cui vivi.
2. Disdire un abbonamento
Disdici in qualsiasi momento dalla pagina Fatturazione del tuo account. Mantieni l’accesso completo fino alla fine del periodo pagato e non ti viene addebitato altro. I periodi usati in parte non sono rimborsati né calcolati pro rata, salvo i casi della sezione 4. Il piano Free non ha nulla da disdire.
3. Come chiedere un rimborso
Scrivi a [email protected] dal tuo indirizzo email registrato indicando l’acquisto da rimborsare. I rimborsi approvati tornano sul metodo di pagamento originale tramite Dodo Payments, il nostro merchant of record, di solito entro 5-10 giorni lavorativi a seconda della tua banca. Le imposte addebitate sull’acquisto vengono rimborsate insieme.
4. Quando qualcosa non funziona da parte nostra
Se non possiamo fornire ciò che hai pagato, risolviamo il problema o ti rimborsiamo, qualunque sia l’uso che ne hai fatto. Ciò include:
- un doppio addebito per lo stesso acquisto;
- una funzione a pagamento che non funziona e che non riusciamo a ripristinare;
- un’interruzione che ti impedisce di usare MinTraq per più di 24 ore consecutive durante un periodo a pagamento; in tal caso rimborsiamo o prolunghiamo quel periodo.
5. I tuoi diritti di legge
Questa politica non limita i diritti che ti riconosce la legge. Se la legge del luogo in cui vivi ti concede un diritto di recesso o di rimborso più ampio di questa politica, si applica quel diritto. Quando la legge consente una detrazione per il servizio già prestato, possiamo detrarre un importo proporzionale. I rimborsi sono inoltre soggetti agli obblighi di Dodo Payments in qualità di merchant of record.
Per i clienti in India, questa politica è pubblicata in conformità alle Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020.
6. Domande
Se non sai se ti spetta un rimborso, scrivi a [email protected] prima di acquistare.